Du benötigst Hilfe?
Häufige Fragen und Antworten
Produkt
S Ø 70 cm
Ideal für Minis wie:
Pomeranian, Chihuahua, Maltipoo, Havaneser, Yorkshire Terrier, Papillon, Zwergdackel, Toy-Pudel.
oder bis zu einer Rückenlänge von 30 cm (Halsband bis Rutenansatz)
M Ø 90 cm
Perfekt für:
Französische Bulldogge, Jack Russell Terrier, Mops, Cavalier King Charles, Cockapoo, Zwergpudel, Dackel.
oder bis zu einer Rückenlänge von 31-40 cm (Halsband bis Rutenansatz)
L Ø 100 cm
Die Wahl für:
Australian Shepherd, Border Collie, Beagle, Mini-Labradoodle, Cocker Spaniel, Whippet, Schnauzer.
oder bis zu einer Rückenlänge von 41-50 cm (Halsband bis Rutenansatz)
XL Ø 110 cm
Großzügiger Komfort für:
Golden Retriever, Labrador, Labradoodle, Goldendoodle, Dalmatiner, Magyar Vizsla, Weimaraner.
oder bis zu einer Rückenlänge von 51-60 cm (Halsband bis Rutenansatz)
XXL Ø 125 cm
Das Paradies für:
Rhodesian Ridgeback, Berner Sennenhund, Deutscher Schäferhund, Greyhound, Leonberger, Neufundländer, Deutsche Dogge.
oder ab einer Rückenlänge von 61 cm (Halsband bis Rutenansatz)
Solltest du dir noch unsicher sein nutze unsere kostenlose Größenberatung
Ja natürlich. Leichte Pflege ermöglicht der verdeckte 360° Reißverschluss. Dadurch lässt sich der Bezug ganz einfach abnehmen und waschen.
Der Bezug des Hyggebed ist bei 30C° mit handelsüblichem Waschmittel waschbar. Bitte benutze keinen Weichspüler.
Für die perfekte Reinigung empfehlen wir den Einsatz eines Hygienespülers (z.B. Sagrotan).
Der Bezug ist trocknergeeignet und darf bei niedriger Temperatur getrocknet werden.
PFLEGEHINWEISE FÜR DEN INNENKERN
Der Hyggebed® Innenkern besteht aus einem äußeren Ring und einem Innenkissen. Das Kissen ist ebenfalls bei 30 °C waschbar und trocknergeeignet. Da der Ring unseres orthopädischen Hundebetts (besonders bei den Größen XL und XXL) sehr voluminös ist, wird er mit großer Wahrscheinlichkeit nicht in deine normale Haushaltswaschmaschine passen. Solltest du den Kern reinigen müssen, empfehlen wir den Einsatz eines Nasssaugers. Um den Hyggebed-Innenkern bestmöglich vor Feuchtigkeit zu schützen, haben wir unseren Hyggecare Matratzenschoner entwickelt.
Wir verwenden ausschließlich die besten Stoffe die strapazierfähig, langlebig, waschbar und pflegeleicht sind. So wird das Hyggebed® zum wahren Kuscheltraum für deinen Hund und bietet höchsten Komfort.
Der Bezug besteht aus 100% Super-Premium Polyester. Der innere Bezug aus Spezialgewebe mit 50% Polyester und 50% Baumwolle.
SCHADSTOFFGEPRÜFT:
Das Hyggebed ist vom Stoff bis zur Füllung nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert.
Ja. Mit unseren Wechselbezügen bietest Du deinem Liebling im Handumdrehen einen neuen Liegeplatz und während der Reinigung in der Waschmaschine auch weiterhin einen hyggeligen Schlafplatz.
Natürlich auch für alle Hyggebed-Liebhaber die die Vielfalt lieben und der Einrichtung einen neuen Look geben möchten.
Mit der Sommer- und Winterseite bietest du deinem Liebling im Handumdrehen einen neuen Liegeplatz und deiner Einrichtung einen neuen Look. Das Hyggebed kommt mit einer ultra-soften Lang- und einer ebenso soften Kurzflor Seite.
So kannst Du im Sommer die angenehm kühle Kurzflor-Seite und im Winter die kuschelig warme Langhaar-Seite benutzen. Dazu das Hyggebed einfach umdrehen.
Oh ja. Gerade für unsere älteren Hunde ist das Hyggebed ideal.
Orthopädische Füllung:
Unsere neu entwickelte exklusive Hygge-Fill®-Technologie kombiniert tausende ultraweiche Visko-Flocken mit innovativen PUR-Luftzellenstäbchen und 3D-Klimafaser für maximale Regeneration des Körpers während der Schlaf- und Ruhephasen.
Die Füllung reagiert flexibel auf das Gewicht deines Hundes. Sie entlastet Wirbelsäule, Hüfte und Gelenke spürbar – ideal zur Unterstützung bei Arthrose und Spondylose oder HD/ED oder auch zur Vorbeugung von Liegeschwielen.
Nur bei Hyggebed: Die speziell entwickelte orthopädische Füllung findest du in keinem anderen Hundebett am Markt.
Die Füllung ist druckverteilend, atmungsaktiv und allergieneutral. Ihre orthopädische Wirkung passt sich punktgenau an die Körperkontur deines Hundes an – für ein unvergleichlich entspanntes Liegegefühl sowie spürbare Entlastung von Wirbelsäule und Gelenken.
Hygge-Fill® 2.0 ist absolut geräuscharm – und schenkt deinem Hund einen tiefen, ruhigen Schlaf wie auf Wolke Sieben
Absolut! Für unsere älteren Hunde haben wir den strapazierfähigen Inkontinenz- und Milbenschutz Hyggecare entwickelt. Das Material wird auch in der humanmedizinischen Intensivpflege eingesetzt.
Dieser schützt das orthopädische Innenkissen des Hyggebed zuverlässig vor Nässe und Feuchtigkeit. Gerade unsere älteren Lieblinge müssen so nicht auf den orthopädischen Komfort des Hyggebed verzichten.
Zusätzlich ist der Schutz Hyggecare Bakterien- und virendicht und bietet somit Hunden mit Allergien (zum Beispiel bei einer Milbenallergie) umfangreichen Schutz.
Bestellung
Du hast die Möglichkeit eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten zu wählen:
Banküberweisung, Paypal, Klarna, Kauf auf Rechnung mit Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay iDeal oder Geschenkgutschein.
Ja. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald dein Hyggebed unsere Manufaktur verlässt, senden wir dir eine weitere Nachricht mit allen Versanddetails. Über den enthaltenen Link kannst du deine Lieferung jederzeit bequem bis zu dir nach Hause verfolgen.
Deine Rechnung erhältst du ebenfalls an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse sobald deine Bestellung unsere Manufaktur verlässt. Bitte wirf auch einen Blick in deinen Spam-Ordner, falls du keine Nachricht von uns finden solltest.
Sollte wider Erwarten keine E-Mail bei dir angekommen sein, melde dich jederzeit gerne bei uns unter hallo@hyggebed.de – wir helfen dir gerne weiter.
Solltest du keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten haben, wirf bitte zunächst einen Blick in deinen Spam-Ordner.
Achte außerdem darauf, dass dein Postfach nicht voll ist – sonst können unsere E-Mails dich nicht erreichen.
Falls du versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast oder die Bestätigung trotz korrekter Eingabe nicht auffindbar ist, melde dich gerne direkt bei uns unter hallo@hyggebed.de. Wir kümmern uns darum, dass du alle Informationen erhältst.
Ja, das ist möglich – solange deine Bestellung unsere Manufaktur noch nicht verlassen hat.
Melde dich dazu bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice und teile uns deine Änderungswünsche mit. Wir schauen dann gemeinsam, wie wir deine Bestellung anpassen können.
Ja, solange dein Bestellung unser Haus noch nicht verlassen hat. Melde dich einfach bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns um die Stornierung.
Nein, du musst kein Kundenkonto erstellen, um bei uns zu bestellen.
Du kannst den Bestellprozess ganz bequem als Gast abschließen. Achte dabei bitte darauf, dass deine Angaben beim Check-out korrekt sind, damit alles reibungslos bei dir ankommt.
Wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir versuchen dann, deine Bestellung noch rechtzeitig zu ändern.
Oh nein, das sollte natürlich nicht passieren!
Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice und teile uns mit, welche Teile deiner Bestellung fehlen. Wir kümmern uns darum, dass alles schnellstmöglich bei dir nachgeliefert wird.
Kein Problem, wir sind für dich da!
Bei allen Fragen oder Problemen rund um deine Bestellung wende dich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter, damit alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wird.
Gutschein
Ja natürlich. Egal ob zum Geburtstag, als kleines Dankeschön oder einfach als liebevolle Aufmerksamkeit – der Hygge-Gutschein sorgt garantiert für Freude.
Beliebt ist er auch als erste Anzahlung für ein Hyggebed. So schenkst du Hundebesitzer:innen ein ganz besonderes Shopping-Erlebnis.
Der Gutschein kann im Hyggebed Onlineshop eingelöst werden. Dein Lieblings-Hundemenschen kann aus einer Vielzahl von Produkten genau das auswählen, was zu ihm und seinem Vierbeiner passt.
Der Gutschein wird bequem per E-Mail an dich versendet. Du kannst ihn zuhause ausdrucken, einmal falten und verschenken – ganz ohne Versandkosten.
Alternativ lässt er sich direkt per E-Mail an die Person deiner Wahl senden – sogar vordatieren, damit du z. B. keinen Geburtstag mehr vergisst.
Lieferung
Da wir jedes einzelne Bett individuell, mit ganz viel Liebe und in echter Handarbeit für dich in unserer Manufaktur fertigen, beträgt die Lieferzeit ca. 3-4 Wochen ❤️. Jede Naht soll perfekt sitzen – denn nur so können wir die besondere Qualität garantieren, die für das echte Hygge-Feeling sorgt.
Gut zu wissen: Hast du zu deinem HYGGEBED auch noch passende Accessoires bestellt?
Um die Umwelt zu schonen und unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden, legen wir das Zubehör direkt deinem Bett bei. Es kommt also alles in einem gemeinsamen, kuscheligen Paket zu dir.
Du hast nur hyggelige Accessoires (wie Kuschelkissen oder Decken) bestellt?
Hier sind wir etwas schneller und dein Zubehör macht sich aus unserer Manufaktur innerhalb von 3–5 Werktagen auf den Weg zu dir.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Einkaufswert von 100,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands sogar versandkostenfrei.
Für ein Hyggebed ins Ausland fallen die Versandkosten aufgrund der Größe und des Gewichts höher aus. Die genauen Kosten für dein Land werden dir im Warenkorb und auf der Bestellseite angezeigt.
Die genauen Versandkosten ins Ausland findest du hier.
Bitte prüfe deine Versandadresse sorgfältig, denn bei Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Angaben fallen die Versandkosten bei der zweiten Zustellung erneut an.
Spezielle Hinweise für Lieferungen ins Ausland:
Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind.
Ja, wir liefern nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch innerhalb der EU und international.
Die genauen Infos zum internationalen Versand findest du hier.
Für Lieferungen verschicken wir dein Hyggebed zuverlässig mit unserem Premium Versandpartner DHL. Natürlich versenden wir versichert und mit Sendungsverfolgung.
So kannst du sicher sein, dass deine Bestellung schnell und gut bei dir ankommt.
Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail von uns.
In dieser E-Mail findest du einen Link, über den du deine Lieferung bequem bis zu deiner Haustür verfolgen kannst – so bleibst du immer auf dem Laufenden.
Retoure & Umtausch
Ja natürlich.
Wir sind davon überzeugt: Dein Hund wird sein Hyggebed lieben.
Und damit ihr euch ganz ohne Hektik eingewöhnen könnt, bieten wir euch 100 Nächte risikofreies Probeschlafen an.
Überzeugt euch ganz in Ruhe im eigenen Zuhause davon, dass ihr mit dem Hyggebed euer absolutes Traum-Hundebett gefunden habt.
Sollte dein Hund nach 100 Nächten nicht überzeugt sein: Kein Problem. Wir nehmen das Hyggebed zurück und erstatten dir den vollen Kaufpreis. Hier findest du alle Informationen zum 100 Nächte Probeschlafen.
Hyggeliges Zubehör kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Rücksendung nicht kostenlos ist und du die Versandkosten selbst trägst.
Etiketten, die an den Produkten angebracht sind, dürfen nicht entfernt werden. Bei benutzten Artikeln behalten wir uns vor, einen Teil des Erstattungsbetrags einzubehalten, damit alles fair und transparent bleibt.
Unsere Rücksendeadresse ist:
Hyggebed by Dogsmopolitan
Warehouse
Rudolfstraße 43
40549 Düsseldorf
Ja, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bekommst du selbstverständlich eine Bestätigung per E-Mail.
So weißt du jederzeit, dass alles bei uns angekommen ist und bearbeitet wird.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben und das Produkt im Originalzustand ist, kannst du mit einer Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen rechnen.
Die Gutschrift erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Rückerstattungen auf andere Zahlungsmethoden leider nicht möglich sind.
Wenn du mehrere Retouren oder Produkte in einem Paket zurückgeschickt hast, kann es vorkommen, dass die Gutschriften zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann es außerdem ein wenig dauern, bis der Zahlungseingang auf deinem Konto sichtbar ist.